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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FitCoach et ses clients dans le cadre de la vente de services de coaching sportif et nutritionnel.

1. Identification du prestataire

Dénomination : FitCoach - Alex Martin

Statut : Coach sportif indépendant

Adresse : 25 Rue du Sport, 75001 Paris, France

Email : alex@fitcoach.fr

Téléphone : +33 6 12 34 56 78

Certification : BPJEPS (Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l'Éducation Populaire et du Sport)

2. Acceptation des CGV

Toute commande de services de coaching implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV et les accepte avant la signature du contrat ou le paiement des services.

3. Services proposés

FitCoach propose les services suivants :

  • Coaching Personnel : Séances individuelles adaptées aux objectifs (musculation, cardio, renforcement)
  • Cours Collectifs : Entraînements en groupe (HIIT, CrossFit, Circuit Training)
  • Suivi Nutritionnel : Plans alimentaires personnalisés et conseils santé
  • Coaching en Ligne : Programmes à distance avec suivi hebdomadaire

4. Tarifs

Les tarifs des services sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). FitCoach se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Les tarifs incluent :

  • La prestation de coaching selon la formule choisie
  • Le suivi personnalisé
  • L'accès aux ressources pédagogiques (le cas échéant)

5. Commande et réservation

La réservation des services s'effectue :

  • Par téléphone au +33 6 12 34 56 78
  • Par email à alex@fitcoach.fr
  • Via le formulaire de contact du site

Une confirmation écrite (email ou SMS) sera envoyée au client après la réservation.

6. Modalités de paiement

Le paiement des services peut s'effectuer par :

  • Virement bancaire
  • Espèces (dans la limite légale)
  • Chèque
  • Carte bancaire

Le paiement peut être effectué :

  • En totalité avant la première séance
  • Selon un échéancier défini dans le contrat
  • À la séance (sous réserve d'accord préalable)

7. Annulation et report

7.1 Annulation par le client

  • Plus de 24h avant la séance : Annulation gratuite, report possible
  • Moins de 24h avant la séance : La séance est due et sera facturée
  • Absence sans prévenir : La séance est perdue et facturée

7.2 Annulation par FitCoach

En cas d'empêchement, FitCoach s'engage à prévenir le client dans les meilleurs délais et à proposer une date de remplacement sans frais supplémentaires.

8. Durée du contrat

Les contrats peuvent être conclus :

  • À la séance : Sans engagement
  • Forfait mensuel : Engagement d'un mois renouvelable
  • Forfait trimestriel : Engagement de 3 mois
  • Forfait annuel : Engagement d'un an

9. Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la signature du contrat pour exercer son droit de rétractation, sauf si la prestation a débuté avec son accord exprès avant la fin du délai.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à alex@fitcoach.fr ou par courrier recommandé.

10. Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive
  • Informer le coach de tout problème de santé ou blessure
  • Respecter les consignes de sécurité
  • Être ponctuel aux séances
  • Respecter le matériel mis à disposition

11. Obligations de FitCoach

FitCoach s'engage à :

  • Fournir des prestations de qualité conformes aux règles professionnelles
  • Adapter les exercices aux capacités du client
  • Respecter la confidentialité des informations communiquées
  • Assurer un suivi personnalisé
  • Maintenir ses certifications professionnelles à jour

12. Assurance et responsabilité

FitCoach est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Responsabilité du coach : FitCoach ne pourra être tenu responsable des dommages résultant du non-respect des consignes données ou d'informations médicales non communiquées.

Responsabilité du client : Le client est responsable de sa propre sécurité et doit signaler immédiatement toute douleur ou gêne pendant les séances.

13. Contre-indications médicales

Certaines pathologies peuvent constituer une contre-indication à la pratique sportive intensive. Le client doit consulter son médecin avant de débuter tout programme de coaching. FitCoach se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en l'absence de certificat médical.

14. Propriété intellectuelle

Tous les programmes, documents et supports pédagogiques fournis par FitCoach restent sa propriété exclusive. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

15. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées font l'objet d'un traitement informatique conforme au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

16. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à alex@fitcoach.fr ou par courrier recommandé avec accusé de réception dans un délai de 30 jours suivant la prestation.

17. Médiation

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

Médiateur de la Fédération Française des Métiers du Sport et des Loisirs
Site web : www.cnpm-mediation-consommation.eu

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

19. Modifications des CGV

FitCoach se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

20. Contact

Pour toute question concernant ces CGV, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : alex@fitcoach.fr
  • Par téléphone : +33 6 12 34 56 78
  • Par courrier : 25 Rue du Sport, 75001 Paris, France
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