Politique de Confidentialité

1. Introduction

La Belle Époque SARL accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : La Belle Époque SARL

Adresse : 15 Rue de la Gastronomie, 31000 Toulouse, France

Email : contact@labelleepoque.fr

Téléphone : +33 5 61 00 00 00

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1. Données d'identité

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone

3.2. Données de réservation

• Date et heure de réservation
• Nombre de personnes
• Demandes spéciales (allergies, occasions particulières, etc.)

3.3. Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Données de cookies

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des réservations : Traiter et confirmer vos réservations de table
• Communication : Vous contacter concernant votre réservation ou répondre à vos demandes
• Newsletter : Vous envoyer nos actualités et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration du service : Analyser la fréquentation du site et améliorer l'expérience utilisateur
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Gestion de vos réservations
• Consentement : Newsletter et communications marketing
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site
• Obligation légale : Conservation des données comptables et fiscales

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

• Au personnel de La Belle Époque SARL habilité à traiter les réservations
• À nos prestataires techniques (hébergement, service de messagerie)
• Aux autorités compétentes sur réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 1 an après votre dernière visite
• Newsletter : Jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour la newsletter

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@labelleepoque.fr
• Par courrier : La Belle Époque SARL, 15 Rue de la Gastronomie, 31000 Toulouse

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Nos mesures de sécurité incluent :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour analyser la fréquentation (Google Analytics)
• Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

11. Transfert de données hors UE

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

• Email : contact@labelleepoque.fr
• Téléphone : +33 5 61 00 00 00
• Adresse : 15 Rue de la Gastronomie, 31000 Toulouse