Politique de Confidentialite

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

[Nom de l'entreprise]
[Adresse complete]
Email : contact@ecowood.fr

2. Donnees Collectees

Nous collectons les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, email, telephone
• Donnees de livraison : adresse postale
• Donnees de paiement : traitees par notre prestataire securise
• Donnees de navigation : cookies, adresse IP

3. Finalites du Traitement

Vos donnees sont utilisees pour :

• Gestion des commandes et livraisons
• Service client et support
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amelioration de nos services
• Respect des obligations legales

4. Base Legale

Le traitement de vos donnees repose sur :

• L'execution du contrat (commandes)
• Votre consentement (newsletter, cookies)
• Nos interets legitimes (amelioration des services)
• Nos obligations legales (facturation, comptabilite)

5. Duree de Conservation

Nous conservons vos donnees :

• Donnees clients : 3 ans apres la derniere commande
• Donnees de facturation : 10 ans (obligation legale)
• Cookies : 13 mois maximum

6. Vos Droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir une copie de vos donnees
• Droit de rectification : corriger vos donnees
• Droit a l'effacement : supprimer vos donnees
• Droit a la portabilite : recuperer vos donnees
• Droit d'opposition : refuser certains traitements
• Droit de retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@ecowood.fr

7. Securite

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees contre tout acces non autorise, modification, divulgation ou destruction.

8. Contact et Reclamation

Pour toute question relative a vos donnees personnelles :

Email : contact@ecowood.fr

Vous pouvez egalement introduire une reclamation aupres de la CNIL : www.cnil.fr